Cannabiz Seed grąžinimo politika

Įsigaliojimo data: 2025 m. sausio 19 d.

Didžiuojamės teikdami aukštos kokybės klientų aptarnavimo paslaugas visiems savo klientams. Suprantame, kad gali prireikti grąžinti prekes, todėl norime užtikrinti, kad šis procesas būtų sklandus ir kuo skaidresnis. Svarbu, kad prieš pirkdami perskaitytumėte mūsų grąžinimo politikos puslapį.

Grąžinimo tinkamumas

Dėl mūsų parduodamų produktų pobūdžio negalime grąžinti ar keisti kanapių sėklų, kai pakuotė atidaryta. Tačiau grąžinimus priimsime toliau nurodytomis sąlygomis:

- Pažeistos sėklos: Jei gavote pažeistas sėklas, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo užsakymo gavimo. Peržiūrėsime problemą ir savo nuožiūra pasiūlysime pakeisti arba grąžinsime pinigus.
- Nedygstančios sėklos: Jei jūsų kanapių sėklos nesudygsta laikantis mūsų nustatytų konkrečių dygimo žingsnių, mes nemokamai pakeisime jūsų sėklas. Turite tiksliai laikytis mūsų daiginimo gairių, nes mūsų žingsniai padės sudaiginti sėklas dideliu procentu. Žinome, kad daugelis klientų turi savų būdų, tačiau daugybė skirtingų procesų ne visada duoda geriausius rezultatus.
- Neteisingi užsakymai: Jei gavote netinkamas sėklas ar produktus, praneškite mums apie tai per 7 dienas nuo pristatymo. Mes išspręsime problemą išsiųsdami jums tinkamą produktą arba grąžinsime pinigus.

Negrąžinami daiktai

Atkreipkite dėmesį, kad toliau išvardyti daiktai negrąžinami:

- Atidarytos ir (arba) panaudotos sėklos
- Produktai, kurie buvo parduoti kaip "išpardavimas" arba "galutinis pardavimas".
- Užsakymai, pateikti ne per nurodytą grąžinimo laikotarpį

Grąžinimo procesas

Jei atitinkate grąžinimo sąlygas, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

- Nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [email protected], kad inicijuotumėte grąžinimą. Nurodykite užsakymo numerį, vardą ir pavardę, problemos aprašymą ir, jei reikia, nuotraukas.
- Tada mūsų komanda peržiūrės jūsų pateiktą deklaraciją ir nurodys tolesnius veiksmus. Tai gali apimti papildomos informacijos pateikimą ir prekių grąžinimą mums.
- Tais atvejais, kai patvirtinamas pinigų grąžinimas, pinigus grąžinsime arba pakeisime kuo greičiau. Grąžinamos lėšos bus grąžinamos į pradinį mokėjimo būdą.

Pristatymo išlaidos

- Grąžinimo pristatymas: Išskyrus atvejus, kai prekė yra sugadinta, sugedusi arba netinkama.
- Pirminiai pristatymo mokesčiai: Siuntimo mokesčiai negrąžinami, išskyrus neteisingo užsakymo atvejį.

Tarptautiniai užsakymai

Tarptautinių užsakymų atveju muitinės taisyklės gali turėti įtakos jūsų galimybei grąžinti gaminius. Prieš pirkdami peržiūrėkite savo šalies kanapių įstatymus ir taisykles, nes mes neatsakome už jokias problemas, kurios gali kilti importo metu.

Mainai

Tiesioginių mainų nesiūlome. Jei norite pasikeisti prekę, grąžinkite originalų gaminį laikydamiesi pirmiau aprašyto proceso ir pateikite naują norimo gaminio užsakymą.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų arba jums reikia papildomos pagalbos dėl grąžinimo ar keitimo, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą adresu [email protected]. Esame pasirengę padėti ir norime užtikrinti, kad jūsų patirtis su mumis būtų teigiama.

Dėkojame, kad apsipirkote su Cannabiz Seed!