कैनबिस बीज के लिए वापसी नीति

 

प्रभावी तिथि: 19 जनवरी, 2025

हमें अपने सभी ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा प्रदान करने पर गर्व है। हम समझते हैं कि रिटर्न ज़रूरी हो सकता है, और हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह प्रक्रिया यथासंभव सुचारू और पारदर्शी हो। खरीदारी करने से पहले हमारी रिटर्न पॉलिसी पेज ज़रूर पढ़ें।

 

वापसी पात्रता

हमारे द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की प्रकृति के कारण, पैकेज खुलने के बाद हम भांग के बीजों की वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं कर सकते। हालाँकि, हम निम्नलिखित शर्तों के तहत वापसी स्वीकार करेंगे:

• • क्षतिग्रस्त बीज : यदि आपको शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त बीज प्राप्त होते हैं, तो कृपया ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम समस्या की समीक्षा करेंगे और अपने विवेकानुसार प्रतिस्थापन या धनवापसी प्रदान करेंगे।
  • अंकुरित न होने वाले बीज : अगर हमारे विशिष्ट और निर्धारित अंकुरण चरणों का पालन करने पर भी आपके भांग के बीज अंकुरित नहीं होते हैं, तो हम आपके बीज मुफ़्त में बदल देंगे। आपको हमारे अंकुरण दिशानिर्देशों का पूरी तरह से पालन करना होगा, क्योंकि हमारे चरण बीजों को उच्च प्रतिशत तक अंकुरित करने में मदद करेंगे। हम जानते हैं कि कई ग्राहकों के अपने-अपने तरीके होते हैं, लेकिन कई अलग-अलग प्रक्रियाएँ हमेशा सर्वोत्तम परिणाम नहीं देती हैं।
  • गलत ऑर्डर : अगर आपको गलत बीज या उत्पाद मिले हैं, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमें सूचित करें। हम आपको सही उत्पाद भेजकर समस्या का समाधान करेंगे या आपके पैसे वापस कर देंगे।

 

वापस न किए जाने योग्य आइटम

कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित वस्तुएं वापसी योग्य नहीं हैं:

• • खुले और उपयोग किए गए बीज
  • वे उत्पाद जो “क्लीयरेंस” या “अंतिम बिक्री” के रूप में बेचे गए थे
  • निर्दिष्ट वापसी समय सीमा के बाहर दिए गए ऑर्डर

 

वापसी प्रक्रिया

यदि आप वापसी की शर्तों को पूरा करते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• • अपनी वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए, [email protected] पर ईमेल द्वारा हमारी ग्राहक सहायता टीम से तुरंत संपर्क करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर, पूरा नाम, समस्या का विवरण और यदि लागू हो, तो फ़ोटो प्रदान करें।
  • इसके बाद हमारी टीम आपके रिटर्न सबमिशन की समीक्षा करेगी और आपको अगले चरणों के बारे में बताएगी। इसमें अतिरिक्त जानकारी और आइटम हमें वापस लौटाना शामिल हो सकता है।
  • जिन मामलों में धनवापसी स्वीकृत हो जाती है, हम यथाशीघ्र धनवापसी करेंगे या प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे। धनवापसी मूल भुगतान विधि में वापस कर दी जाएगी।

 

शिपिंग लागत

• • वापसी शिपिंग : उत्पाद को वापस करने से संबंधित किसी भी शिपिंग लागत के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं, जब तक कि आइटम क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत न हो।
  • मूल शिपिंग शुल्क : शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, जब तक कि ऑर्डर गलत न हो।

 

अंतर्राष्ट्रीय आदेश

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, सीमा शुल्क नियम आपके उत्पाद वापस करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। कृपया खरीदारी करने से पहले अपने देश के भांग संबंधी कानूनों और नियमों की समीक्षा करें, क्योंकि आयात के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

 

एक्सचेंजों

हम सीधे एक्सचेंज की सुविधा नहीं देते। अगर आप किसी वस्तु का एक्सचेंज करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर बताई गई प्रक्रिया का पालन करते हुए मूल उत्पाद वापस करें और इच्छित वस्तु के लिए नया ऑर्डर दें।

 

हमसे संपर्क करें

अगर आपके कोई प्रश्न हैं या आपको रिटर्न या एक्सचेंज के संबंध में और सहायता चाहिए, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें। हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे साथ आपका अनुभव सकारात्मक रहे।

कैनाबिज़ सीड से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद!