PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Lea nuestras FAQ para todas las preguntas relacionadas con nuestro servicio
Si ha realizado un pedido superior a 99 $, recibirá el envío gratis. Si su pedido es inferior a 99 $, los pedidos de EE.UU. cuestan 10 $, los de Canadá 10 $, los de Australia 15 $, los de Europa 10 € y los de todo el mundo fuera de estas zonas 22 $.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Venmo, Zelle, Cash App, E Transfer, Bitcoin, transferencia bancaria, y también en efectivo. Por favor, compruebe todas las opciones en la caja y ver qué opciones de pago que tiene en función de su ubicación. Asegúrese de tomar ventaja de nuestras opciones de semillas libres para ciertos pagos.
La entrega se estima entre 2 y 10 días laborables dependiendo de su ubicación. En algunos países proporcionamos seguimiento de los pedidos.
Su navegación y sus compras están protegidas por HTTPS con un cifrado de 2048 bits. Eliminamos todas las transacciones en nuestro sitio diariamente, y no guardamos ningún registro de navegación o transacciones.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá un correo electrónico para confirmar cuándo se enviará su pedido. Todos los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas. Tenga en cuenta que si no ve su correo electrónico, compruebe el correo no deseado o spam en caso de que nuestro correo electrónico ha ido allí. Gracias.
Sí, recibirá una factura por correo electrónico y también recibirá la factura en la página de confirmación.
Cada país tendrá su propia moneda. En la mayoría de los países se cobrará en USD.
Sí, todos nuestros pedidos se envían de forma discreta, sin etiquetas en la parte delantera del paquete. Queremos que todos nuestros clientes puedan comprar en privado.
Nuestras semillas proceden de los mejores obtentores de todo el mundo y las seleccionamos cuidadosamente para garantizar la máxima calidad a nuestros clientes. Todos los cultivadores con los que trabajamos se someten a rigurosas pruebas para cumplir nuestros estrictos estándares. Si desea obtener más información sobre el cultivador que está detrás de una variedad en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y estaremos encantados de proporcionarle los detalles.
¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestros productos?
Nuestro equipo está aquí para ayudarle con cualquier pedido o consulta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tiene preguntas urgentes sobre un producto o su pedido, sólo tiene que ir a la esquina inferior derecha de nuestro sitio web y hacer clic en el icono de chat. Te pondrás en contacto con un agente de atención al cliente real, no con un bot, que atenderá rápidamente todas tus dudas.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos en curso o pasados, póngase en contacto con nuestro personal de la oficina central:
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato los 7 días de la semana para asegurarnos de que se atienden sus necesidades.
Gracias por su apoyo.