Guía de cultivo
Información de envío para Cannabiz Seed
Fecha de entrada en vigor: 30 de diciembre de 2024
Por favor, lea esta información de envío antes de navegar por nuestro sitio web y o la compra de productos. Al acceder a nuestro sitio web cannabizseed.com usted acepta todos los términos que se enumeran en esta página.
¿Dónde realizamos los envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Empezamos en EE.UU. y Canadá, y luego nos expandimos hasta Australia y Europa.
🇺🇸 Estados Unidos
Tenemos nuestra ubicación de envío en Encinitas, California. Enviamos utilizando USPS y proporcionar el seguimiento de todos los pedidos. Los tiempos de envío se pueden estimar en unos 5 días hábiles para todos los Estados Unidos.
🇨🇦 Canadá
Tenemos dos oficinas en Canadá desde las que realizamos envíos. Una se encuentra en Vancouver, Columbia Británica, y la otra en Toronto, Ontario. Ambas ubicaciones pueden realizar envíos a todo Canadá, ya que depende de dónde se encuentren las existencias de determinadas variedades. Los plazos de envío se estiman entre 3 y 10 días laborables. Enviamos con Canada Post.
🇦🇺 Australia
Recientemente hemos abierto una nueva ubicación de envío que se encuentra en Melbourne, Australia. Utilizamos el servicio de envío nacional en Australia para ayudar a conseguir paquetes a todos los clientes ubicados en Australia. Los tiempos de envío se pueden estimar entre 3 y 7 días hábiles.
🇪🇺 Europa
Disponemos de un centro que realiza envíos a toda Europa. Se encuentra en Hamburgo, Alemania. Desde esta ubicación podemos servir a toda Alemania, junto con muchos otros países de Europa, incluido el Reino Unido. Para este servicio de envío utilizamos GLS y proporcionamos seguimiento en la mayoría de los pedidos.
En todo el mundo
Ofrecemos envíos a todo el mundo fuera de los países y territorios mencionados. Dependiendo de su ubicación, le enviaremos desde el centro de envío más cercano que tengamos. Los pedidos fuera de estos países pueden tardar entre 15 y 30 días, dependiendo de dónde se encuentre.
¿Cuánto cuesta el envío?
Si se encuentra en Estados Unidos, Canadá, Australia y Alemania, nuestras tarifas de envío son de aproximadamente 10 USD. Otros países fuera de estos se puede esperar a pagar $ 22 USD por pedido. Sin embargo no olvides que para obtener el envío gratis debes pagar más de $100 en tu subtotal para ser elegible para el envío gratis.
¿Qué aspecto tendrá mi paquete cuando llegue?
Aquí tiene una imagen del aspecto que tendrá su envío. Recibirá un embalaje profesional, seguro e impermeable, con nuestro logotipo y los datos de la variedad en el reverso.
Nuestras semillas se ponen en un tubo de plástico protector que es ideal para diferentes temperaturas y capaz de soportar la presión a la envoltura.
El sobre es un sobre de burbujas que añade protección acolchada para asegurarse de que sus semillas lleguen seguras.
Plazos de tramitación de los pedidos
Tendremos su pedido confirmado, empaquetado y enviado en un plazo medio de 1 a 2 días laborables. Algunos pedidos saldrán el mismo día y otros quizá en 1 ó 2 días. Esto puede depender del producto que usted ordenó, el día que usted ordenó en, y si hay un día de fiesta.
Tenemos uno de los tiempos de entrega más rápidos en comparación con muchas otras empresas de cannabis. Sin embargo, si su pedido no parece haber sido enviado, envíenos un correo electrónico y le daremos información completa sobre su pedido.
Envío discreto
Todos nuestros pedidos son enviados discretamente sin importar en que ciudad o país vivas. Su área puede ser legal para las semillas de cannabis, sin embargo, todos los clientes recibirán su paquete de la manera más discreta.
Esto incluye ninguna información en el sobre exterior de lo que contiene el paquete. Nuestro negocio tampoco será puesto en el frente ya que queremos protegerte donde quiera que estés. Esto puede ayudar contra el robo, así como ser capaz de cruzar las fronteras si es necesario. Su pedido está totalmente asegurado y nos aseguramos de que cada cliente reciba su pedido de la forma adecuada.
Información de retorno
Para toda la información sobre devoluciones y cambios por favor lea nuestra página de Política de Devoluciones. En esta página enumeraremos qué tipo de devolución es elegible para reembolso, así como nuestra política de germinación.
Atención al cliente e información de contacto
Tenemos soporte 24/7 para todos los pedidos y clientes. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat que se encuentra en la parte inferior derecha de nuestra página web. También puede hablar con un representante del servicio todos los días enviando un correo electrónico a [email protected].
Envío y entrega FAQ
Dependiendo del país en el que se encuentre, tendremos o no seguimiento. La razón es porque algunos países cobran mucho más por el envío si el seguimiento. EE.UU. hacemos el seguimiento, ya que sólo cuesta un adicional de $ 3.00 en el orden. Canadá Post cobra un adicional de $ 15 en un orden. Así que no hacemos el seguimiento en Canadá. También enviamos por toda Europa y Australia. Por favor, envíenos un correo electrónico si usted no ha recibido un número de seguimiento después de su pedido fue enviado a: [email protected]
Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas desde la realización del pedido. Esto también incluye fines de semana y festivos.
Sí, enviamos a todas las direcciones. A domicilio, oficina y apartados de correos. Enviaremos a cualquier dirección que indique en nuestro formulario de pedido.
No, todos los pedidos saldrán con normalidad. No se requiere firma para nuestras entregas.
Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado el plazo de entrega estimado, envíanos un correo electrónico a [email protected] y haremos un seguimiento de tu pedido para ver dónde está. Hay veces que el correo puede retrasarse, sobre todo durante las vacaciones, así que dé siempre un par de días laborables más por si acaso. Si el pedido se pierde, le reenviaremos otro lo antes posible.
Dependiendo de la zona del mundo en la que se encuentre, utilizamos todos los correos locales. USA usamos USPS. Canadá utiliza Canada Post. Australia usamos AusPost, Alemania usamos Deutsche Post, y Europa usamos DHL. También ofrecemos envíos a todo el mundo.