OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Læs vores FAQ for at få svar på alle spørgsmål om vores service.
Hvis du har bestilt for over $99, får du gratis forsendelse. Hvis du har bestilt for under 99 dollars, koster ordrer fra USA 10 dollars, ordrer fra Canada 10 dollars, ordrer fra Australien 15 dollars, ordrer fra Europa 10 euro og ordrer fra hele verden uden for disse områder 22 dollars.
Vi accepterer større kreditkort, Venmo, Zelle, Cash App, E Transfer, Bitcoin, bankoverførsel og også kontanter. Tjek venligst alle muligheder ved kassen og se, hvilke betalingsmuligheder du har baseret på din placering. Sørg for at benytte dig af vores gratis seed-muligheder for visse betalinger.
Levering forventes at tage mellem 2 og 10 arbejdsdage afhængigt af din placering. Vi tilbyder sporing af ordrer i nogle lande.
Vi går hele vejen og sikrer din browsing og dine køb via HTTPS med 2048 bit-kryptering. Vi sletter alle transaktioner på vores websted dagligt og opbevarer ingen optegnelser over browsing eller transaktioner.
Når du har bestilt, modtager du en e-mail med bekræftelse af din bestilling. Derefter modtager du en e-mail, der bekræfter, hvornår din ordre vil blive afsendt. Alle ordrer afsendes inden for 24-48 timer. Bemærk, at hvis du ikke kan se din e-mail, skal du tjekke uønsket e-mail eller spam, hvis vores e-mail er havnet der. Vi takker dig!
Ja, du modtager en faktura via e-mail, og du modtager også din faktura på bekræftelsessiden.
Hvert land vil have sin egen valuta, som vil blive opkrævet. De fleste lande vil blive opkrævet i USD.
Ja, alle vores ordrer sendes diskret uden etiketter på forsiden af pakken. Vi ønsker, at alle vores kunder skal kunne købe privat.
Vi køber vores frø fra topavlere over hele verden og udvælger omhyggeligt hver enkelt for at sikre vores kunder den højeste kvalitet. Alle de avlere, vi samarbejder med, gennemgår strenge tests for at leve op til vores strenge standarder. Hvis du gerne vil vide mere om avleren bag en bestemt sort, er du velkommen til at kontakte os via e-mail, så vil vi med glæde give dig detaljerne.
Har du et spørgsmål til din ordre eller vores produkter?
Vores team er klar til at hjælpe dig med alle ordrer og forespørgsler 24/7.
Hvis du har presserende spørgsmål om et produkt eller din ordre, skal du blot navigere til nederste højre hjørne af vores hjemmeside og klikke på chat-ikonet. Så kommer du i kontakt med en rigtig kundeservicemedarbejder, ikke en bot, som straks vil tage sig af alle dine bekymringer.
Hvis du har spørgsmål vedrørende voksende eller tidligere ordrer, bedes du kontakte vores hovedkontor på:
Vi vender tilbage til dig med det samme 7 dage om ugen for at sikre, at dine behov imødekommes.
Tak for din støtte!