Průvodce pěstováním
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Přečtěte si prosím naše nejčastější dotazy týkající se našich služeb.
Pokud jste provedli objednávku nad 99 USD, obdržíte dopravu zdarma. Pokud máte objednávku nižší než 99 dolarů, stojí objednávka z USA 10 dolarů, z Kanady 10 dolarů, z Austrálie 15 dolarů, z Evropy 10 eur a z celého světa mimo tyto oblasti 22 dolarů.
Přijímáme hlavní kreditní karty, Venmo, Zelle, Cash App, E Transfer, Bitcoin, bankovní převod a také hotovost. V pokladně si prosím prohlédněte všechny možnosti a zjistěte, jaké možnosti platby máte na základě vaší polohy. Ujistěte se, že pro některé platby využijete naše možnosti bezplatného zaslání.
Dodání se odhaduje na 2 až 10 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze. V některých zemích poskytujeme sledování objednávek.
Vaše prohlížení a nákupy jsou zabezpečeny protokolem HTTPS s 2048bitovým šifrováním. Všechny transakce na našich stránkách denně mažeme a neuchováváme žádné záznamy o prohlížení ani transakcích.
Po objednání obdržíte potvrzovací e-mail, který potvrdí vaši objednávku. Poté obdržíte e-mail s potvrzením, kdy bude vaše objednávka odeslána. Všechny objednávky jsou odeslány do 24-48 hodin. Upozorňujeme, že pokud se vám e-mail nezobrazí, zkontrolujte nevyžádanou poštu nebo spam, zda tam náhodou neodešel náš e-mail. Děkujeme!
Ano, fakturu obdržíte e-mailem, stejně jako fakturu obdržíte na potvrzovací stránce.
Každá země má stanovenou měnu, ve které se účtuje. Většina zemí bude účtována v USD.
Ano, všechny naše objednávky jsou zasílány diskrétně bez štítků na přední straně balíčku. Chceme, aby všichni naši zákazníci mohli nakupovat v soukromí.
Naše semena získáváme od špičkových šlechtitelů z celého světa a pečlivě je vybíráme, abychom našim zákazníkům zajistili nejvyšší kvalitu. Každý šlechtitel, se kterým spolupracujeme, prochází přísným testováním, aby splňoval naše přísné normy. Pokud se chcete dozvědět více o šlechtiteli, který stojí za konkrétním kmenem, neváhejte nás kontaktovat e-mailem a my vám rádi poskytneme podrobnosti.
Chcete se na něco zeptat ohledně své objednávky nebo našich produktů?
Náš tým je zde pro vás, aby vám pomohl s jakoukoli objednávkou nebo dotazem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pokud máte naléhavé dotazy týkající se produktu nebo objednávky, jednoduše přejděte do pravého dolního rohu našich webových stránek a klikněte na ikonu chatu. Budete spojeni se skutečným pracovníkem zákaznické podpory, nikoliv s botem, který okamžitě vyřeší všechny vaše problémy.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se rostoucích nebo minulých objednávek se obraťte na pracovníky naší centrály na adrese:
Ozveme se vám ihned 7 dní v týdnu, abychom se ujistili, že vašim potřebám vyhovíme.
Děkujeme vám za podporu!